Annuleren

Als je je bestelling wilt annuleren voordat deze is verzonden dan kan dit door gebruik te maken van het formulier voor herroeping op deze pagine of ons een e-mail te sturen naar info@themanfactory.be. Is de bestelling al naar je onderweg of wordt deze gereed gemaakt voor verzending, dan is annuleren niet meer mogelijk en zul je de bestelling moeten retourneren.
 

Retourneren/Afkoelperiode

Als iets niet past, of het bevalt toch niet, dan mag je altijd ruilen of je betaalde geld terugvragen. Dit kan eenvoudig door het pakket terug te sturen naar ons retouradres. Er gelden wel een paar voorwaarden:
  1. De verzendkosten om de bestelling retour te sturen zijn voor rekening van de klant.
  2. Ruilen of je geld terugvragen moet binnen 14 dagen na aankoop. Retourzendingen of ruilingen die je later dan 14 dagen na aankoop retour stuurt worden niet in behandeling genomen.
  3. Het originele label dient nog aan het artikel gehecht te zijn
  4. Wil je van een artikel een andere maat ontvangen dan dien je een nieuwe bestelling te plaatsen via onze webshop.
  5. Kleding kan alleen ongedragen geruild worden. Als wij constateren dat de kleding wel is gedragen dan wordt je retourzending niet in behandeling genomen. 
  6. Indien je hebt gekozen voor achteraf te betalen (AfterPay) dan komen de extra kosten voor deze betaalmethode niet te vervallen.
  7. Bewaar het verzendbewijs van het postkantoor goed.
  8. Wij vergoeden alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door ons in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt (moment van ontbinding). De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
  9. Als je hebt gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, dan vergoeden wij de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet.
Ons retouradres:
The Man Factory
Kuringersteenweg 169 bus 1
3500 Hasselt
België

 



| Meer